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口腔門診行政助理
職位概述：
口腔門診行政助理在門診的日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著重要的支持作用，負(fù)責(zé)協(xié)助管理各項(xiàng)行政事務(wù)，并承擔(dān)部分前臺(tái)工作，以確保門診的高效、有序運(yùn)行。
主要職責(zé)：
行政事務(wù)管理：
協(xié)助整理和歸檔門診的文件、資料和病歷，保證檔案的完整性和規(guī)范性。
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、庫(kù)存管理和分發(fā)，保障辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
安排和組織會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議材料，記錄會(huì)議內(nèi)容并跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
前臺(tái)工作：
熱情接待前來就診的患者，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診，并及時(shí)提供所需的幫助。
接聽咨詢電話，解答患者的常見問題，記錄患者的預(yù)約信息和需求。
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序，確保宣傳資料的擺放整齊。
患者服務(wù)支持：
協(xié)助前臺(tái)處理患者的投訴和意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)解決進(jìn)度。
協(xié)助患者進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，提供清晰的費(fèi)用明細(xì)和發(fā)票。
員工協(xié)調(diào)與溝通：
協(xié)助安排醫(yī)護(hù)人員的工作排班和培訓(xùn)計(jì)劃。
傳遞內(nèi)部通知和信息，促進(jìn)各部門之間的有效溝通和協(xié)作。
財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù)管理：
協(xié)助處理日常財(cái)務(wù)事務(wù)，如發(fā)票管理、費(fèi)用報(bào)銷審核等。
收集和整理門診的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成相關(guān)報(bào)表，為管理決策提供支持。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
參與策劃和組織口腔健康宣傳活動(dòng)、患者回饋活動(dòng)等。
負(fù)責(zé)活動(dòng)的后勤準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。
門診環(huán)境維護(hù)：
監(jiān)督和保持門診公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
確保醫(yī)療設(shè)備和器械的清潔和消毒符合規(guī)范。
任職要求：
具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對(duì)多任務(wù)并合理安排工作優(yōu)先級(jí)。
熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等。
有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與患者和員工進(jìn)行有效溝通。
注重細(xì)節(jié)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的抗壓能力。
休息天需要在非周末安排，因周六及周日白天需要上班。