崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前和售后客服工作
2、通過在線聊天工具解答顧客的各種疑問;
3、負(fù)責(zé)顧客銷售訂單查詢退換貨處理及物流的跟進(jìn)工作
4、根據(jù)客戶需求,積極跟進(jìn)每一位意向客戶;
5、對顧客反饋的問題意見及投訴進(jìn)行跟蹤和處理;
歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入
任職要求:
1、會使用電腦,打字速度快,有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有良好的溝通、團隊合作精神及較強的學(xué)習(xí)能力;
4:需要工作仔細(xì)認(rèn)真,有耐心,有一定的溝通技巧和處理問題的能力.
早班:9:00-17:00;晚班16:00-23:00 月休4天
友情提示:
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2、
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3、
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