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一、相關(guān)教育要求：具有凈水售后、水電安裝、家電維修經(jīng)驗(yàn)
二、經(jīng)驗(yàn)要求：半年以上凈水器安裝工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉凈水器技術(shù)知識(shí)、對(duì)凈水器的原理、安裝、調(diào)試、售后、維護(hù)知識(shí)有全面的了解。
三、個(gè)人特質(zhì)要求：具備和客戶(hù)溝通的能力和獨(dú)立處理各種事物的能力。
四、職位描述：
1、售后師傅需對(duì)售后服務(wù)信息員派的凈水器安裝、維修、保養(yǎng)單進(jìn)行處理。
2、上門(mén)前售后師傅應(yīng)服裝干凈整潔、面部干凈、短發(fā)、不留胡須、長(zhǎng)指甲、佩戴工作卡。以飽滿(mǎn)熱情對(duì)待客戶(hù)、急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想。
3、出發(fā)前應(yīng)事先和消費(fèi)者預(yù)約的時(shí)間進(jìn)行一次核對(duì)，告知消費(fèi)者我們準(zhǔn)備出發(fā)，如路上遇到堵車(chē)或別的情況，可能引起遲到應(yīng)及時(shí)主動(dòng)和消費(fèi)者溝通，避免消費(fèi)者的抱怨。
4、結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)備安裝、更換、維修做出合理的判斷，并征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)，確認(rèn)后方可進(jìn)行。
5、安裝后必須把設(shè)備的注意事項(xiàng)和操作細(xì)節(jié)告知用戶(hù)，說(shuō)明凈水設(shè)備的保修政策和服務(wù)流程，再次確認(rèn)好設(shè)備能否正常使用，避免操作環(huán)節(jié)造成的漏水漏電風(fēng)險(xiǎn)。隨手帶走安裝過(guò)程中造成的垃圾，微笑向用戶(hù)告別。
五、薪資福利：正常上班8小時(shí)/6天制，（除緊急需要處理的客戶(hù)情況）依照國(guó)家規(guī)定放假，轉(zhuǎn)正后五險(xiǎn)。