崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客訴和維修的溝通協(xié)調(diào)、跟進(jìn)回訪;
2、日常業(yè)主的咨詢接待,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
3、物業(yè)費(fèi)的收繳、催繳;
4、保潔、工程等服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督檢查。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉日常辦公軟件,有物業(yè)客服管家經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
3、良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和一定的抗壓能力;
福利待遇:
央企發(fā)展平臺(tái),六險(xiǎn)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、系統(tǒng)培訓(xùn)等。
工作時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30,單休;
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